Nataliya Grebenschikova (grebenschikova) wrote,
Nataliya Grebenschikova
grebenschikova

"Знаете как бывает..."

Звонит вчера покупатель, рано утречком, я видать сосредоточиться не успела ибо в первые минуты "зависла" :
- Девушка, здравствуйте. Это снова я.
восемь утра, понедельник. снова он. кто он-то? :)) ну это дело десятое, так обычно каждый третий клиент говорит, потому решила просто ответить и послушать что же скажут дальше:

- Доброе утро.
- Я все по Фалькону. Вот скажите: у него заточка чуть и по центру или на одну сторону?
резко став в мыслях натуральной блондинкой, пытаюсь сформулировать вопрос, чтоб понять ситуацию:
- Вы сейчас о чем, простите?
Мужчина, видимо, прочувствовал мною внезапную блондинистой ибо продолжил объясняющим тоном:
- Знаете, так бывает: берешь нож, а там заточка с одной стороны.
- Эмм. Это Вы сейчас о японских?
- Нет, я о Фальконе. Или у него по центру? На фото вот видел...
И тут до меня доходит: у нас на сайте, на фотке этого самого ножа, дополнительно показан кусочек серрейтора :
http://kizlyar.kiev.ua/catalog/55/655.html

Ух)))) Прояснилось все, рассказала покупателю о заточке, развеяла сомнения :) Хотя, иногда бывают вопросы, на которые я не знаю что ответить.

Вот, например, получили мы нож "Соболь", а на нем вместо привычной мордочки соболя почему-то был нанесен образ... оленя. Собственно, вариантов у нас было два:
1. Говорить покупателям, что это дагестанский соболь.
2. Честно признаться : ну, не знаем почему там олень.
))) выбрали второй, конечно. На производстве уточнила, что же это было? Говорят: "был большой заказ на соболей с изображением оленей. Видимо, вам случайно из остатков отгрузили". Что в лотерею выиграли))))))))))
Но, таки заказчики знают толк в извращениях. Надпись-название на ноже ведь оставили. Смотришь - олень, читаешь- соболь :))))

Кстати, о названиях. Бывает совпадают названия ножей с фамилиями покупателей. Ну, обращаем внимание, улыбаемся, мол "заказал себе человек именной нож". А тут появляется клиент, покупающий боеприпасы, с фамилией Дрофа. Звонит мне и говорит: "я смотрю, у вас нож есть Дрофа. там несколько вариантов, я бы все купил". И тут я сдерживая смех говорю: "Вы понимаете, в вариации художественно-оформленные роспись делают вручную и рисунок всегда немного (или много) отличается. Боюсь, Вам в таком случае придется стать нашим вечным покупателем" :) Озадачился :)))

А еще пару суток приходит особо забавная почта, типа так:


С пониманием люди :))))))


Ну и напоследок скрин с одного форума, с серьезной рекомендацией по тематике ;)
Tags: ножи кизляр позитив клиенты
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 38 comments